Vacature

Stage: Meewerken aan klachten- en retourstromen

32-40 uur uur per week
MBO/HBO
€ 450,- per maand
Stages
Ulft

Ben jij een student die energie krijgt van het oplossen van problemen, het verbeteren van processen en het werken met data? Dan is deze stage wellicht iets voor jou!

De opdracht

Tijdens deze meewerkstage word je onderdeel van het team van Sentimo en draai je mee in de dagelijkse verwerking van klachten en retourzendingen. Je hebt contact met klanten en partners en helpt bij het verzamelen, verwerken en vastleggen van informatie over klachten, defecten en mogelijke oorzaken.

Daarnaast help je om meer structuur aan te brengen in de klachtenprocedure. Je brengt historische klachten- en retourgegevens overzichtelijk samen en kunt meewerken aan het opzetten en vullen van een database, zodat informatie beter toegankelijk en bruikbaar wordt.

Vanuit de klachten die je tegenkomt, kijk je ook naar mogelijke verbeteringen in de logistieke processen. Waar ontstaan problemen en wat kan er in het proces worden verbeterd om soortgelijke klachten in de toekomst te voorkomen?

Zo leer je tijdens je stage om klantgericht te werken, processen te begrijpen en verbeteren en data praktisch te gebruiken om verbeteringen door te voeren.

Wat wij van jou verwachten om deze stage met plezier te kunnen volbrengen

Je volgt een mbo- of hbo-opleiding;
Je gaat zelfstandig te werk en hebt een pro-actieve houding;
Je legt makkelijk contact.

Wat jij van ons kunt verwachten:

Een stagevergoeding vanaf €450,- per maand;

Een stage waarin je de ruimte krijgt om zelfstandig aan de slag te gaan, binnen een sociaal, praktisch en betrokken team;

Reiskostenvergoeding. €0,23 cent per km, al vanaf de eerste kilometer;

Fruit van de zaak.

Onderdeel van Innovatiehub Civon

Wij zijn onderdeel van de Innovatiehub Civon. Dit is een samenwerking tussen CIVON en de bedrijven Stanstechniek Gaanderen, Ulamo en Ottevanger Milling Engineers. In de Innovatiehub is er naast je interne begeleider ook een Hubmanager aanwezig die jou kan begeleiden. De begeleiding van de Hubmanager richt zich vooral op het procesverloop van jouw leerzame periode. Daarnaast krijg je door de Innovatiehub de mogelijkheid om met andere studenten samen te werken en ervaringen uit te wisselen. In het kort:

Leerzame workshops
Extra begeleiding (verslaglegging, lay-out etc.)
Proces begeleidingsuurtje
Betere communicatie tussen studenten en werknemers

Sollicitatieprocedure

Het verloop van je kennismaking met Ulamo in 3 stappen

stap 1

Solliciteren

stap 2

Gesprek op locatie

stap 3

Een leuke opdracht!

Nikécreatief Ulamo December2022 156 (Groot)

Over Ulamo

Ulamo Metaal, TePe Metal, Ulamo Coating en Sentimo vormen samen de Ulamo Groep. In ruim 60 jaar tijd heeft Ulamo zich ontwikkeld tot full service lak- en coatingbedrijf en tot een vooraanstaand specialist in metaalbewerking en plaatwerk. Door de constant hoge kwaliteit, de flexibiliteit en de no-nonsense benadering heeft Ulamo kunnen uitgroeien tot een succesvol bedrijf dat klanten bedient in heel Europa. Om naast de B2B-markt ook de consumenten te kunnen bedienen, is Sentimo toegevoegd aan de formule. In totaal werken er ca. 200 medewerkers in vaste dienst.

Vragen over deze vacature?

Neem dan contact op met

Rike Lieverdink

0315688688 Stuur ons een email

Blader door onze vacatures