Vacature

Verbeter het proces voor de registratie van externe klachten

32-40 uur uur per week
HBO/MBO
€ Vanaf €400,- per maand
Stages
Ulft

De opdracht

Binnen Ulamo worden externe klachten momenteel niet structureel geregistreerd. Klachten worden vaak direct opgelost, waardoor een volledig overzicht ontbreekt. Hierdoor is het lastig om trends te signaleren, klachten periodiek te analyseren en gerichte verbeteringen door te voeren in het kwaliteitsproces.

Tijdens deze stage onderzoek je wat nodig is om externe klachten op een eenduidige en efficiënte wijze vast te leggen. Op basis van jouw analyse ontwerp je een verbeterde procesflow waarmee klachten structureel worden geregistreerd, opgevolgd en periodiek geëvalueerd. Hiermee lever je een directe bijdrage aan de verdere professionalisering van het kwaliteitsmanagement binnen Ulamo.

Wat wij van jou verwachten om deze stage met plezier te kunnen volbrengen

Je volgt een hbo-opleiding en zit in het derde of vierde studiejaar;
Je gaat zelfstandig te werk en neemt initiatief;
Je beschikt over communicatieve vaardigheden;
Je hebt interesse in procesoptimalisatie en kwaliteitsverbetering.

Wat jij van ons kunt verwachten:

Een stagevergoeding vanaf €400,- per maand;

Een stage waarin je impact maakt binnen een organisatie;

Reiskostenvergoeding. €0,23 cent per km, al vanaf de eerste kilometer;

Fruit van de zaak.

Onderdeel van Innovatiehub Civon

Wij zijn onderdeel van de Innovatiehub Civon. Dit is een samenwerking tussen CIVON en de bedrijven Stanstechniek Gaanderen, Ulamo en Ottevanger Milling Engineers. In de Innovatiehub is er naast je interne begeleider ook een Hubmanager aanwezig die jou kan begeleiden. De begeleiding van de Hubmanager richt zich vooral op het procesverloop van jouw leerzame periode. Daarnaast krijg je door de Innovatiehub de mogelijkheid om met andere studenten samen te werken en ervaringen uit te wisselen. In het kort:

Leerzame workshops
Extra begeleiding (verslaglegging, lay-out etc.)
Proces begeleidingsuurtje
Betere communicatie tussen studenten en werknemers

Sollicitatieprocedure

Het verloop van je kennismaking met Ulamo in 3 stappen

stap 1

Solliciteren

stap 2

Gesprek op locatie

stap 3

Een leuke opdracht!

Nikécreatief Ulamo December2022 156 (Groot)

Over Ulamo

Ulamo Metaal, TePe Metal, Ulamo Coating en Sentimo vormen samen de Ulamo Groep. In ruim 60 jaar tijd heeft Ulamo zich ontwikkeld tot full service lak- en coatingbedrijf en tot een vooraanstaand specialist in metaalbewerking en plaatwerk. Door de constant hoge kwaliteit, de flexibiliteit en de no-nonsense benadering heeft Ulamo kunnen uitgroeien tot een succesvol bedrijf dat klanten bedient in heel Europa. Om naast de B2B-markt ook de consumenten te kunnen bedienen, is Sentimo toegevoegd aan de formule. In totaal werken er ca. 200 medewerkers in vaste dienst.

Vragen over deze vacature?

Neem dan contact op met

Rike Lieverdink

0315688688 Stuur ons een email

Blader door onze vacatures